Chaque appelant mis en attente écoute ce que vous avez choisi de diffuser. Dans la majorité des entreprises, c'est une boucle musicale générique livrée par défaut avec le standard, que personne n'a jamais pensé à remplacer. C'est un temps d'attention capté, et gaspillé.
Ce que vous pouvez y mettre à la place
- Vos horaires d’ouverture et la marche à suivre en dehors
- Une nouveauté produit ou un service que vos clients ignorent
- Une information pratique de saison : congés, travaux, changement d’adresse
- Une orientation utile vers votre site pour les demandes courantes
Comment ça se passe concrètement
Vous nous transmettez le texte que vous souhaitez faire entendre, ou nous vous aidons à le rédiger si vous préférez. L'enregistrement est réalisé en studio par une voix professionnelle, avec un fond musical libre de droits adapté à votre secteur. Nous mettons ensuite le fichier en ligne directement sur votre standard, sans aucune manipulation de votre part.
Quand penser à le changer
Un message d'attente qui annonce une promotion terminée depuis huit mois fait mauvais effet. Nous conseillons de le revoir deux à trois fois par an, typiquement avant la période des congés et à la rentrée. C'est pour cela que nous proposons cette prestation à un tarif d'entrée volontairement bas, à partir de 39 €.
Pour changer votre message d'attente, appelez-nous au 04 74 36 59 41 ou passez par le formulaire de contact en précisant le texte souhaité.