Téléphonie IP pour entreprises dans l’Ain
Le réseau téléphonique cuivre ferme progressivement d’ici 2030. Passez à un standard cloud clé en main : vous gardez vos numéros, vous pilotez vos flux d’appels et vous ne ratez plus un client.
Standard cloud
Sans matériel à maintenir
Mobilité
Fixe, mobile et ordinateur
Réceptionniste IA
En option, 24h/24
Pourquoi agir maintenant
Ce que change la téléphonie IP concrètement
Le réseau téléphonique cuivre ferme progressivement d’ici 2030 : les lignes analogiques et numériques historiques vont disparaître. C'est une contrainte : mais c'est surtout l'opportunité de moderniser un standard qui freine votre entreprise depuis trop longtemps.
Il est 19h30, un client appelle.
Sans standard IP
- Le téléphone sonne dans le vide
- Aucune possibilité de laisser un message
Avec le standard IP Celaho
- Message d’accueil professionnel avec vos horaires
- Message vocal reçu immédiatement par email
Comment ça fonctionne
Votre cinématique d'appel, sur mesure
Avec Celaho, vous définissez exactement comment chaque appel entrant est traité. Le schéma ci-dessous illustre quatre scénarios types : cliquez pour les explorer.
Appel entrant
Votre numéro habituel
Règles d’accueil
Horaires et annonces
Acheminement
Ligne directe
Distribution
Agent ou groupe
En communication
Appel décroché
Messagerie
Message reçu par email
Renvoi automatique
Mobile ou autre groupe
L’appel arrive directement à la bonne personne
Aux heures d’ouverture, l’appel est distribué à l’agent disponible. Pas de menu imposé, pas d’attente inutile.
Zéro point de défaillance
Et si internet tombe ? On a tout prévu.
La téléphonie IP a besoin d'internet. C'est son seul point faible : et on l'a résolu. Si votre fibre tombe, le routeur Celaho bascule sur la 4G/5G en quelques secondes. Vos appels continuent. Vos clients n'entendent rien.
Fibre optique
Lien principal
4G / 5G
Secours automatique
Routeur Celaho
Bascule en quelques secondes
Téléphonie IP
Toujours joignable
Ce que vous gagnez
Un standard professionnel, enfin à la hauteur
Portabilité, flexibilité, messagerie et statistiques : tout ce que votre ancien standard ne pouvait pas vous donner.
Numéros conservés sans coupure
Portez vos numéros géographiques, virtuels ou DDI. Aucune interruption de service : vos clients appellent le même numéro, comme avant.
< 10 j
portabilité
SVI, renvois et files d'attente
Configurez vos menus vocaux, groupes d'agents et règles de renvoi depuis une interface web. Modifiez votre cinématique d'appel en temps réel, sans technicien.
Messagerie vocale par email
Chaque message vocal est transcrit et envoyé par email avec le fichier audio. Aucun message manqué, même en déplacement ou hors des heures ouvrables.
Supervision et statistiques
Tableau de bord en direct : appels en cours, temps d'attente, taux de décroché, durée moyenne. Tous vos KPIs téléphonie accessibles depuis votre navigateur.
Déploiement clé en main
Opérationnel en 4 étapes, sans couper vos lignes
De l'audit de vos flux d'appels à la formation de vos équipes, nos ingénieurs gèrent l'intégralité du projet. Vous validez chaque étape.
Questions fréquentes
Vos questions sur la téléphonie IP
Tout ce que vous devez savoir avant de vous décider. Une question spécifique ? Appelez-nous au 04 74 36 59 41.
Oui : c'est même la règle. La portabilité des numéros est un droit légal en France. On déclenche la procédure auprès de votre opérateur actuel : nous vous communiquons la date de bascule dès le lancement. Vos clients gardent le même numéro, sans rien remarquer.
Oui, si vous disposez de notre solution de secours 4G/5G. En cas de coupure fibre, le routeur Celaho bascule automatiquement sur la liaison 4G/5G en quelques secondes : vos appels continuent sans interruption. Vous pouvez également configurer un renvoi automatique vers des mobiles pour toute interruption prolongée.
Autant que nécessaire : le PBX cloud Celaho est dimensionné à la demande. Un appel en qualité HD consomme très peu de bande passante. On dimensionne précisément lors de l'audit initial en fonction de vos pics d'activité.
Oui. Le PBX cloud supporte les intégrations CTI avec les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho…) et avec Microsoft Teams via Direct Routing. Vos collaborateurs passent et reçoivent des appels depuis Teams sans téléphone IP physique. Les détails d'intégration sont définis lors de l'audit.
Pas obligatoirement. Le PBX cloud fonctionne via un softphone sur ordinateur ou smartphone (application gratuite). Si vous préférez des combinés physiques, on propose des téléphones IP certifiés compatibles. La solution est opérationnelle avec le matériel que vous avez déjà.
Votre partenaire télécom
Pourquoi choisir Celaho ?
Proximité locale
Basés dans l'Ain, nous intervenons rapidement sur site. La proximité, c'est notre vraie différence.
Interlocuteur unique
Un seul contact pour tous vos services. On connaît votre dossier : pas de transfert, pas de répétition.
Expertise télécoms
10+ ans de métier. Des technologies à la pointe déployées par des techniciens certifiés.
Support réactif
Une hotline humaine, une supervision proactive. Votre problème devient notre problème : on reste à vos côtés.
Une démo gratuite de votre futur standard
On vous montre en direct votre futur standard : menus SVI, renvois, statistiques. Sans engagement, depuis vos bureaux ou en visio.